A.投诉方式
B.投诉流程
C.投诉电话
D.客户意见簿
第2题
A.建立投诉处理机制
B.畅通投诉渠道
C.明确投诉处理时限
D.跟进投诉处理结果
第3题
A.电话
B.网络
C.信函
D.上访
第4题
A.官方网站
B.移动客户端
C.营业场所
D.办公场所醒目位置
第10题
A.“95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话
B.营业场所设置意见箱或意见簿
C.“95598”供电客户服务网页(网站)
D.其它渠道
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