A.意见箱
B.登记簿
C.客户意见簿
D.窗口
第1题
A.意见簿上的客户意见应在24小时内回复
B.意见簿上的客户意见应在48小时内回复
C.意见簿上的客户意见应在12小时内回复
D.意见簿上的客户意见应在2小时内回复
第2题
A.必须配备笔
B.意见簿应整洁、无缺页
C.意见簿上的客户意见应在24小时内回复
D.意见簿上的客户意见应在48小时内回复
第4题
A.“95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话
B.营业场所设置意见箱或意见簿
C.“95598”供电客户服务网页(网站)
D.其它渠道
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