A.必须配备笔
B.意见簿应整洁、无缺页
C.意见簿上的客户意见应在24小时内回复
D.意见簿上的客户意见应在48小时内回复
第1题
A.意见簿上的客户意见应在24小时内回复
B.意见簿上的客户意见应在48小时内回复
C.意见簿上的客户意见应在12小时内回复
D.意见簿上的客户意见应在2小时内回复
第5题
A.台面应整洁,禁止摆放私人物品。
B.台面应整洁,可摆放工作人员水杯
C.填单台上的空白单据应分类摆放整齐,为客户提供常见业务填单模板
D.可辅助客户参照模板填写,只要客户本人签字即可
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