客户来电反馈其在商城购买商品时选择组合支付，但无法跳转，声音归类三级目录选择不正确的是（）

A.请客户提供订单号，核实支付费用在10元以上，可按支付原价全额退款

B.由于客户购买的时间不在活动时间内，应婉拒客户，不可安排退款

C.先婉拒客户，如不接受，可沟通按差价退优惠券，如仍不接受再退现金，尽量不整单退款

D.声音归类选择无理由退款

A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买

B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买

C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买

D.客户所咨询商品为其他平台专供版，京东无售，客服引导客户至第三方平台购买

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

A.核实天猫平台该商品确实为4788元，客综系统帮其申请300元补差券

B.核实天猫平台该商品确实为4788元，客综系统帮其申请100元补差券

C.告知顾客不同渠道购买的商品不支持补差，若客户不认可，帮其申请理赔

D.告知顾客不同渠道购买的商品不支持补差

A.购买商品

B.积分支付

C.积分兑换优惠券

D.查看商品

A．POP催促开发票

B．商城商家不处理售后

C．商城购买商品售后

D．商城购买物流催单