客户进线反馈商品降价了，告知客户可以退货重新购买。（）

A．客户反馈客服态度不好，客服立即安抚客户，并转接其他客服处理，避免问题升级

B．客户反馈收到商品错发，有投诉意向认为商家故意发错货，客服直接发退货地址引导客户退货

C．客户反馈物流态度不好，客服说明会向物流公司反馈并追究快递员服务问题

D．客户反馈美瞳外包装盒被打开过，说投诉我们发退货的商品给客户，客服及时安抚并引导客户提供照片确认并给出合理解决方案

A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买

B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买

C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买

D.客户所咨询商品为其他平台专供版，京东无售，客服引导客户至第三方平台购买