A.骑手自下单
B.骑手异常互下单
C.虚假配送订单
第1题
A.安抚告知后台查看此订单是属于骑手自己下单自己接,导致系统审核未通过,建议骑手依据骑手管理细则进行接单配送
B.安抚告知该检测为系统自动判断,会根据手机号、支付账号、设备等信息综合评定判定
C.建议下次依据骑手管理细则正常接单配送,避免不必要的损失或者拉黑
D.安抚告知,核实情况属实后,可给与补款
第2题
A.首先马上联系商家拒绝退款
B.然后立刻联系站长,交给站长处理,骑手不要联系顾客,继续处理手上其他订单,等待站长安排
C.让骑手主动引导顾客取消订单,重新下单,填写原因计划有变,不想要了
第7题
A.下单时间=要求到货时间+认证周期-订单周期一缓冲时间
B.下单时间=要求到货时间-认证周期+订单周期-缓冲时间
C.下单时间=要求到货时间-认证周期-订单周期-缓冲时间
D.下单时间=要求到货时间-认证周期-订单周期+缓冲时间
第9题
A.巡游出租车-司机 投诉乘客 乘客要求单独送货物
B.巡游出租车-司机 投诉乘客 乘客迟到
C.巡游出租车-司机 投诉乘客 发布虚假订单
D.巡游出租车-司机 投诉乘客 乘客取消
第11题
B.如若有骑手接单,则在待取餐过程中,超过15分钟后,商家取消配送不扣钱
D.不管什么情况下,商户都可以取消运单
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