蜂鸟商家版时间呼出订单后在（）取消配送

A.我想送就送不送就不送我取消订单不用负责

B.配送是履约,接单后必须配送取消则会扣款，如若有抢错请尽可能在1分钟之内取消

C.接单后挂在手里不配送故意让客人不吃饭

A.送不了，加小费过多还亏了，算了，让顾客取消吧

B.适当加一点小费，增加骑手接单的概率

C.联系相熟的骑手看看能不能帮忙

D.几个配送平台一起发单，看看哪个平台有人接单

A.送太慢，等太久

B.骑手通知我无法配送

C.骑手沟通态度差

D.电话地址填写有误

A．上报到店后，商家超过预计出餐时间未能出餐才能上报出餐慢

B．一定要在店内等待5分钟以上

C．一次上报：骑手身上挂单大于3单时，支持转单，但不能取消配送

D．二次上报：距离第一次上报10分钟后可以发起2次上报

E．二次上报成功后可以选择取消订单或者继续配送

A.订单详情有延字标签，鼠标定位到延字展示的为专送兜底延单或尾单延单

B.订单取消时间或申请退款时间未超过新的考核时间

C.取消原因为送太慢，等太久，或配送员取餐慢，或配送员送餐慢

D.骑手当日上报异常且未超时

A.到店-取消＞15分钟，取消位置距离商家小于300米，取消原因选择其他原因备注：商家出餐慢

B.到店-取消＞15分钟，上报到店和取消订单的位置距离商家均小于300米，取消原因选择商家出餐慢

C.到店-取消＞15分钟，取消位置距离商家大于300米，取消原因选择商家出餐慢

A．午高峰送单

B．恶劣天气送单

C．顾客差评订单

D．骑手取消订单

E．超时配送订单

A．首先马上联系商家拒绝退款

B．然后立刻联系站长，交给站长处理，骑手不要联系顾客，继续处理手上其他订单，等待站长安排

C．让骑手主动引导顾客取消订单，重新下单，填写原因计划有变，不想要了

B．先送其他餐，放着不管

C．由骑手在商家报备给站长，并告知商家，由于商家还没有出餐，会影响配送时效，有可能导致用户退餐，并在该订单里备注情况。这个责任需要商家来承担

D．以上都不正确

A．拉取未完成单商家明细，检查商家营业时间是否在站点配送时间之内。未在营业时间之内的，进行整改

B．梳理配送取消单原因，让骑手提前跟用户沟通，引导用户自己取消订单

C．拉取未完成单商家明细，对拒单数量多的商家进行拜访，了解拒单原因并进行沟通整改

D．梳理用户取消单原因，对反馈最多的问题制定相对应的应对策略，集中进行整改

A．配送问题-xx公司-配送更改，结案

B．修改与订购-修改与订购-取消订单，升级

C．修改与订购-修改与订购-取消订单，结案

D．配送问题-xx公司-配送更改，升级