A.三遍
B.五遍
C.六遍
第1题
第2题
第3题
A.挂断
B.随意
C.强行
D.随手
第4题
A.一
B.两
C.三
D.四
第5题
第6题
第7题
第8题
A.如果要接电话的人不在,告知对方后,挂断电话
B.电话铃响的应马上接听
C.认真倾听对方的电话内容
D.注意结束通话时的礼貌
第9题
A.女士先挂电话
B.被叫先挂电话
C.尊者先挂电话
D.不做要求,谁先讲完谁先挂
E.同时挂断
第10题
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