根据《南方电网公司客户关系管理办法》，对重复反映、经多次处理仍不满意、大范围抱怨，或存在越级申诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向等客户问题，由客户全方位服务工作小组牵头部门在个工作日内组织处理并反馈处理结果（）

A.越级申诉风险

B.服务事件升级

C.服务事件扩大

D.媒体曝光倾向

A.责任部门

B.牵头部门

C.处理部门

D.上级部门

A.2次，2次，5次，专业职能部门处理

B.2次，2次，5次，公司市场营销部

C.3次，3次，5次，客户全方位服务管理委员会对应牵头部门

D.3次，3次，5次，公司市场营销部

A.2次

B.3次

C.2次处理仍不满意

D.3次处理仍不满意

A.同一客户

B.不同客户

C.多个客户

D.其他客户

A.2次

B.3次

C.2次处理仍不满意

D.3次处理仍不满意

A.沟通

B.解释

C.答复

D.回访