A.新入网客户
B.新网上订货客户
C.电脑能力弱的客户
D.订货技巧弱的客户
第1题
A.订货技巧弱的客户
B.具有发展潜力的客户
C.销售出现波动的客户
D.电脑能力弱的客户
第2题
A.辅助订货
B.经营指导
C.问题处理
D.情感维系
第3题
A.客户经营环境
B.客户订货行为
C.客户网络操作能力
D.客户的配合情况
第4题
A.可向其提供零售客户经营的对比情况
B.可向其提供各品牌的对比情况
C.可向其提供基本的快捷操作流程图,使其能运用网上订货系统
D.可向其提供相关品牌销量时间趋势分析
第5题
A.参与或体验零售客户网上订货的全过程
B.查看下单订货的便利性,网络界面的人性化程度
C.查看下单的精准性,网上解决客户问题的能力
D.调查客户经理网上订货“五提醒”的服务支持是否落实
第6题
A.电脑、网络
B.其他辅助设备
C.网上订货意愿
D.店面
第7题
A.零售客户终端现场
B.卷烟企业送货现场
C.电话订货现场
D.网络订货现场
第8题
A.客户需求
B.客户订货
C.客户拜访
D.客户付款
第9题
第10题
A.文化教育程度
B.网络操作能力
C.网络接受能力
D.经营需求层次
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