A.客人认领失物时,须要求其提供身份证明,说明遗失物品的名称及特征等,确认无误后,请认领者在失物招领记录表上签字
B.若客人要求邮寄且同意支付邮资,报客房中心主管批准,将物品寄还失主
C.若遗留物品过了保管期限仍没有人认领,则可以自行处理
D.楼层服务员在遗留物品单上注明房号,拾物日期,拾交人姓名,物品名称、牌子、尺码、数量、颜色、质地
第2题
A.站务员及以上人员
B.值班员及以上人员
C.值班站长及以上人员
D.区域站站长
第3题
A.物品特征
B.车票
C.有效证件
D.物品种类
第5题
第8题
A.在失物处理中心保管的遗失物品自录入之日起超过 6 个月的,按无人认领失物办理
B.超过保管期限无人认领的现金,在监督工作组的监督下交财务部
C.无人认领的银行卡、社保卡等各种卡类失物,上交监督工作组,由其交还各发卡单位进行处理
D.对未保管至六个月就已霉已腐及潮湿的物品,失物处理中心需每月进行一次清理
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