凡通过他人来认领遗留物品时，须问清客人姓名、遗失物品、（）、遗失时间、所有资料相符时才可把物品交给来人，并叫来人签名代收

A.客人认领失物时，须要求其提供身份证明，说明遗失物品的名称及特征等，确认无误后，请认领者在失物招领记录表上签字

B.若客人要求邮寄且同意支付邮资，报客房中心主管批准，将物品寄还失主

C.若遗留物品过了保管期限仍没有人认领，则可以自行处理

D.楼层服务员在遗留物品单上注明房号，拾物日期，拾交人姓名，物品名称、牌子、尺码、数量、颜色、质地

A.签名

B.出示身份证并签名

C.出示当时的住宿凭证

D.出示该物品的购买凭证

A.清单

B.物品加封

C.物品清单

D.物品信息

A.行车备品柜

B.值班站长专用柜

C.“遗失物品专用箱/柜”

D.告示柜第一层

A.姓名

B.需要

C.要求

D.喜好

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

A.暂存

B.自弃

C.遗失

D.遗留

A.登记

B.保管

C.认领

D.移交

E.销毁

A.客运记录和行李、包裹交接证

B.遗失物品清单和行李、包裹交接证

C.客运记录和行李、包裹运输单

D.遗失物品清单和行李、包裹运输单