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[单选题]

顾客A提供了一个B账号下单的订单号,要求客服查询订单地址并给到她,以下哪种回答比较可行()

A.亲,地址为XXXX,您查看一下哦

B.亲,实在抱歉,麻烦您使用您拍下的账号来联系查询哦

C.亲,我们不能查询的,也查询不到的哦

答案
B、亲,实在抱歉,麻烦您使用您拍下的账号来联系查询哦
更多“顾客A提供了一个B账号下单的订单号,要求客服查询订单地址并给到她,以下哪种回答比较可行()”相关的问题

第1题

预约配送时顾客电话停机要怎么处理()

A.送下一个订单,蛋糕直接送货配送站并反馈给客服

B.联系站点客服查询是否有其他电话

C.如订单有详细地址,可送上门

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第2题

查询聊天记录的维度有哪些()

A.客户账号,指定客服账号

B.客户姓名,订单号

C.订单号,商品ID

D.客户账号,关键词

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第3题

通过客服订单查询中的下单数据查询,可以查询到用户在全国范围内已生成的订单。()
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第4题

顾客在本店看的一款机型无货了,客服可以提供微信或者电话给客户,后续到货了,通知客户下单()

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第5题

K计划订单客服人员可在客服订单查询页面“标注”问题订单,分为()三种类型

A.虚假宣传

B.欺骗消费

C.非用户意愿下单

D.强制充值

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第6题

客户进线咨询:我的手机是在你们自营店6月1日下单的,今天8号你们降了一百元,我已经申请价保,但显示已经超期了,怎么办()。
A.安抚客户接受结果

B.请客户提供订单号,在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP价保申请里为其申请

请客户提供订单号,在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP价保申请——跳转至赔付系统,进行手动申请

D.请客户提供订单号,在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP查询导出——输入订单号后查询,告知客户结果

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第7题

(上海用户)“你看下我这个订单,订单号*********,我买了洗发乳和沐浴乳,现在洗发乳到了,沐浴乳没到。怎么回事啊”客服核实订单已销单完成,价格在10元以内,优先建议给其等额理赔云钻,重新下单购买()
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第8题

卖家联系我们,提供了一笔移除订单的自定义订单号,通过该订单号,如何查询该订单的亚马逊内部订单号()
A.打开后台Manage Orders页面,找到该订单,打开订单详情页面后,在该页面地址栏里可以找到

B.打开SPOT Orders工具,找到该订单后,即可在该页面查询

C.打开Removal Console工具,通过使用Seller ID加卖家提供的自定义订单号,找到该笔订单的详情页后,即可找到

D.无法查询

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第9题

关于未发货的订单顾客前来咨询需要修改成其他款式发货时 以下正确的选项是()

A.应当在订单查询给买家修改款式

B.应当在售后退货退款给买家修改款式

C.应当在订单查询订单查询先搜索出买家的旺旺然后在商品库存里面找到买家需要的款式和码数给买家进行修改

D.直接和买家说明已经下单的订单本店是不支持修改订单的

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第10题

以下哪些场景接待到不需要转售后()

A.已发货顾客要改地址

B.退差价

C.已收到产品咨询使用方法

D.无下单购买记录提供快递单号查询是谁买的

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第11题

总行规定:通过客服座席系统查询12306购票订单号时,查询方法为:登陆客服座席系统,点击“借记卡在线交易→公共服务→12306订单查询”,点击“电话银行登录密码”,密码校验通过后可为其发送订单信息()
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