顾客在本店看的一款机型无货了，客服可以提供微信或者电话给客户，后续到货了，通知客户下单（）

A．客户不愿加好友，易流失

B．企业接待不及时，转化率低

C．多平台接入操作复杂

B、支持在侧边栏对企业微信客户写跟进，可记录每一次的跟进情况

C、打标签、编辑客户信息

D、支持在侧边栏给企业微信客户打电话，点击电话图标，企业微信PC端会跳转至销氪PC端拨号面板打电话，企业微信APP端可直接使用本地手机号外呼

A.通讯录--新的客户

B.工作台--企业微信服务商助手

C.工作台--公费电话

D.通讯录--我的客户

B.请客户提供订单号，在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP价保申请里为其申请

请客户提供订单号，在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP价保申请——跳转至赔付系统，进行手动申请

D.请客户提供订单号，在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP查询导出——输入订单号后查询，告知客户结果

A、A级事故

B、B级事故

C、C级事故

D、都不属于

A．可以的哦，您赶紧下单，避免无货哈

B．您抓紧时间下单哦，今天6点前下单肯定能当天发货的哦

C．您好，运输是由物流负责的，这边无法把控的哦，建议您以官方物流预计送达时间参考下哦

D．这边不太清楚呢，您这边关注下物流信息哦

A．直接在顾客定位地址点送达

B．到达顾客原定位处后，在app报备异常或者通过人工客服上报

C．联系客户在app上修改地址后，再进行配送

D．如客户无法或者不配合修改的，及时联系客服取消

A.综合电商平台

B.微信公众号微商城

C.微信小程序商城

D.APP商城