旅游团在用餐前（）小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理

A.协助与餐厅联系换餐

B.尽量与餐厅联系，按有关规定办理

C.让他们自己与餐厅联系换餐

D.建议他们自己点菜，费用自理

E.一般不应接受要求

A.已订妥风味宴，但旅游者临近用餐时又不想去，导游员欣然帮助退餐

B.为了提高游客的满意度，导游员可以无偿满足游客加菜加饮料的要求

C.旅游者坚持自己单独用餐，导游员让其自行与餐厅联系

D.旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退

E.旅游团在用餐前3小时提出换餐要求，导游应尽量与餐厅联系换餐

A.立即请示旅行社，通知更换餐厅

B.与餐厅联系，尽量满足

C.与餐厅联系，立即落实或换餐

D.告知旅行社，退还餐费

E.在后续旅游餐饮中，提前为游客协调好

A．地陪应在景点游览前落实订餐工作

B．为了照顾好旅游团，地陪可同游客同席用餐

C．用餐前地陪应向游客说明餐饮标准所含范围

D．用餐前陪地陪应向游客说明餐饮标准所含范围

E．用餐中地陪要巡视用餐情况，解答游客用餐中提出的问题

A．人员情况

B．特殊要求与饮食忌讳

C．主要嗜好

D．日常习俗

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

A．抵达时间

B．抵达地点

C．行李数量

D．运送要求

E．下榻饭店

A．1小时

B．2小时

C．3小时

D．4小时

A．旅游团抵达后的特殊饮食要求，地陪应不折不扣地兑现

B．如果游客生病，地陪或饭店服务人员应主动将饭菜端进客房以示关怀

C．餐馆进餐人数多而导致饭菜质量下降或者等待上菜时间太长，地陪有权找餐馆的负责人要求餐馆做加菜等补偿

D．若已定风味餐游客又决定不去用餐，地陪应劝他们在约定的时间前往餐厅，并告知若不去用餐须赔偿餐厅损失