A.在线调查
B.在线投诉
C.销售管理
D.产品及服务介绍
第1题
A.微信公众号投诉
B.客户服务邮箱
C.客户服务热线
D.在线工单
第2题
A.客户服务热线
C.在线工单
D.微信公众号投诉
第3题
A．归客户注册
B．在线调查
C．合同洽谈
D．网络导购
第4题
A.网站建设—在线销售—产品定位—在线推广
B.产品定位—网站建设—在线推广—在线销售
C.产品定位—网站建设—在线销售—在线推广
D.在线销售—产品定位—网站建设—在线推广
第5题
A.面向客户宣传、公示自身的投诉渠道
B.建立客户服务咨询热线
C.面向客户建立独立的质量监督热线
D.设立在线客户服务
第6题
A.服务管理部
B.品质管理部
C.客户服务部
D.在线分公司
第7题
A.在线学习
B.在线考试
C.课程管理
D.客户管理
第8题
A.服务
B.不在服务
C.在线
D.不在线
第9题
A.传统电话
B.在线看电影
C.QQ聊天
D.淘宝购物
第10题
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