A.客户—自己—公司
B.客户—自己—对手
C.客户—公司—对手
D.自己—对手—公司
第4题
A.客户经理为自己的直系亲属办理金融业务
B.客户经理通过贬低同业和虚假宣传等手段进行营销活动
C.客户经理向有利益关系的第三人泄漏本行客户信息和秘密
D.客户经理为客户提供价格较低的贷款,获得客户的“感谢费”
第6题
A.关系营销是识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他企业相关组织之间关系的一系列活动
B.关系营销注重于保持现有客户而不是获得新客户
C.关系营销注重与客户建立起长期的合作关系
D.关系营销以市场为导向,将市场份额作为客户满意指标
第10题
A.遵循诚信原则
B.维护客户和公司的合法利益
C.不得利用职务之便为自己或者他人谋取属于本公司的商业机会
D.不得从事或者配合他人从事损害客户和公司利益的活动
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!