营销客户并不是（）

A.第一步实际上是营销你自己

B.营销重点是银行服务能为客户带来的利益

C.抓住时机向客户大量介绍银行产品

D.不要过多地介绍银行产品的具体特征

A.重复营销

B.交叉营销

C.圈子营销

D.组合营销

A.积极营销

B.差异化营销

C.服务营销

D.综合营销

A.柜面营销

B.交叉营销

C.咨询式营销

D.产品组合营销

E.量身定做式营销

A.基于农合机构同客户的现有关系，向客户推荐农合机构的其他产品

B.针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要

C.将所有影响到客户接受农合机构产品的可控因素全部纳入营销范畴的营销策略与方法

D.使客户从小到大自觉接受银行的营销理念，主动选择适合自己的金融产品

A.量身定做式营销

B.客户经理的关系营销

C.“一揽子”服务方案式营销

D.咨询式营销

A.客户

B.技术

C.竞争对手

D.银行自身状况

B．病毒式营销中的病毒实际上基本上是木马程序，它可以收集客户的详细信息，甚至包括他们的银行帐号

C．病毒式营销主要利用一种专门针对银行的黑客软件，该种软件可以成功侵入银行内部，获知银行客户信息后告诉软件的主人，然后散布病毒者可以根据银行客户的实际资料更加有针对性的分类并选择自己的目标客户群体。

D．病毒式营销不是传播病毒，它描述的是一种信息传递战略，这种战略象病毒一样，利用快速复制的方式将信息传向数以千计、数以万计的受众。通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。

A.注意客户的沟通风格

B.注意自己的沟通风格

C.注意客户情绪的变化

D.熟练地介绍银行及其产品的具体技术特征