“通过核实您的话费，我们发现您的上网费用较高，您现在定制的是XX套餐，包含流量很少，如果更换为XX套餐，按您现在的使用习惯，每月可为您节约X元。。。。。。，您需要我向您详细介绍吗？”属于哪种谈判技巧？（）

A.A:您今天买了手机还能送流量、送话费,说不定还能送宽带

B.B:您今天买手机如果符合条件还能参与直降1000元的活动

C.C:您今天买手机可以套餐打8折

D.D:您今天如果手机全款付清还能参与返现1000元的活动

A.“这是您的XX问题引起的，您需要找XX解决”

B.“您好，从您反映的情况来看并结合我们的排查判断，本次故障应该是**(用户方问题)引起的，请您先检查一下(按照如下方式进行操作)，好吗？”

C.“这是您的XX问题引起的，不属于我们的服务范围，请您自行处理”

D.“我们的网络没有问题，可能是您的XX有问题”

A.收到残币或假|币时，应说：“xx，对不起您这张为假|币，请您换一张钞票，好吗？”

B.乘客想购买双程票：“XX，对不起，地铁车站没有双程票出售，单程票只能在购票的车站当日使用。”

C.乘客出站时发现出不了站（超程）：“XX，您好，您的车票已超程，请按规定补交超程车费X元。”

D.要清晰唱票：“收您XX元”、“找您XX元。”