A.美容师要设身处地为顾客着想.当好参谋
B.让顾客享受到货真价实的服务
C.美容师要树立顾客第一的思想.耐心细致地听取顾客要求.热情为顾客服务
D.美容师要热忱为顾客服务
第1题
第2题
A.美容师认真尽职.保证按数量完 任务
B.美容师应尽职尽责完 工作任务
C.美容师对顾客负责.保证服务质量
D.美容师对顾客负责.不使用过期化妆品
第3题
A.精心设计话题
B.热情的问候顾客
C.积极地为顾客端茶倒水
D.门口迎宾
第4题
A.熟悉管理
B.熟悉业务
C.了解店面环境
D.加强消费理念
第5题
A.美容师上岗证
B.美容师等级证
C.健康合格证
D.美容师教师证
第6题
A.新老顾客区别对待
B.美容师要急功尽利
C.不重视老顾客
D.建立详细的客户消费档案
第7题
A.在前
B.在后
C.在左
D.在右
第8题
A.美容院管理
B.护理计划
C.美容专业术语
D.卫生检查
第9题
第10题
A.顾客的要求
B.美容师的习惯
C.顾客的皮肤状态
D.季节与气候
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