A.精心设计话题
B.热情的问候顾客
C.积极地为顾客端茶倒水
D.门口迎宾
第1题
A.美容师要设身处地为顾客着想.当好参谋
B.让顾客享受到货真价实的服务
C.美容师要树立顾客第一的思想.耐心细致地听取顾客要求.热情为顾客服务
D.美容师要热忱为顾客服务
第3题
A.热情迎宾,引领入房,介绍房间设备,端茶送水
B.热情迎宾,开床,介绍,道别离房
C.摆放开水,端茶送水,道别离房
D.礼貌问候,详细介绍,道别离房
第6题
A.接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
B.询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
C.接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
D.询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
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