下列哪项建议对于需要提升咨询量的客户有直接的帮助（）

A.提高电话接听人员的营销能力

B.将网站上的电话放在更显眼的位置

C.针对客户的问题作出专业解答

D.确保接到在线咨询能够迅速做出反应

A.优化网站速度

B.优化网站样式，提高网站的美观性

C.网站体现企业核心优势

D.设置在线沟通工具

A.在和客户谈事时，如果手机响了应避开客户到其他地方接听

B.接听客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记“三分钟”原则

C.快下班时，为了能更好地解答客户咨询，应该让客户改天再打电话来

D.接电话过程中应该始终保持正确的姿势

E.接听电话的时候，要暂时放下手里的工作

A.相关性

B.页面样式

C.无咨询窗口/电话

D.客服不在线/电话无法接通

A.工作人员在正确理解客户咨询内容后，方可按相关规定提供答复

B.工作人员现场未仔细查询，简单回复客户

C.工作人员随意打断客户讲话

D.工作人员要认真倾听、确认并详细记录客户咨询的内容

A.打断

B.打扰

C.工作

D.事情

A.解释

B.记录

C.笔录

D.记载

A.打扰

B.打断

C.主动与

D.事情