顾客申请退款，下面哪些理由属于配送原因取消单，需要第一时间联系后台处理（）

A．首先马上联系商家拒绝退款

B．然后立刻联系站长，交给站长处理，骑手不要联系顾客，继续处理手上其他订单，等待站长安排

C．让骑手主动引导顾客取消订单，重新下单，填写原因计划有变，不想要了

A.随时致电客服说明原因，并且提供扣款证明后，申请退款

B.登录官网个人账户取消自动续订

C.联系校园BA进行退款

A.默认同意

B.婉转让客户取消退款

C.直接拒绝

D.婉转告知客户需要修改正确的选择，必要时拒绝退款申请

A.直接让财务退款

B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款

C.威胁客户让其修改退款原因

D.不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理

A.商家

B.顾客

C.骑手

D.站长

A.顾客自己申请仅退款就可以同意

B.顾客申请退货退款

C.顾客直接寄回

A.订单详情有延字标签，鼠标定位到延字展示的为专送兜底延单或尾单延单

B.订单取消时间或申请退款时间未超过新的考核时间

C.取消原因为送太慢，等太久，或配送员取餐慢，或配送员送餐慢

D.骑手当日上报异常且未超时

A．送太慢了，等太久了

B．骑手通知我无法配送

C．计划有变，不想要了

D．骑手沟通态度差

E．预计送达时间久

A.一级原因：客户原因；二级原因：未说明原因取消

B.一级原因：客户原因；二级原因：关税问题

C.一级原因：物流方式问题；二级原因：地址异常

D.一级原因：；二级原因：客户下错单