买家收到商品后，没有联系店铺，直接申请仅退款。我看到仅退款，没有联系买家也没有拒绝退款，第一时间在投诉中心发起投诉。（)

A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货，买家可以申请退款

B.买家在付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款，只有卖家点击发货之后才能申请退款

D.买家拍下后就可以申请退款

A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

B.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

C.买家拍下以后就可以申请退款

D.买家付款以后就可以申请退款

A.1

B.3

C.5

D.7

A、商家核实店铺无保价方案，告知买家订单无法退差，如果衣服未穿洗，可以支持无理由退货

B、商家核实店铺无保价方案，告知买家订单无法退差，如果衣服已经穿洗，无法支持退货，并且对买家进行话术上安抚

C、商家核实之前客服不小心答复错误，告知买家可以退差，订单引导买家申请差价退款，并且及时处理退款申请

D、商家核实之前客服不小心答复错误，告知买家可以退差，买家申请退款后，店铺及时联系买家旺旺解释实际无法退差。买家未回复，店铺先行拒绝退款

A.买家收到包裹后联系客服反馈是空包裹，说包裹里面只有一张贺卡

B.物流显示11：24分买家签收了包裹，13：09买家联系客服反馈购买的电视机碎屏了并提供了图片

C.买家反馈团购的100只水杯收到后清点发现少了2只

D.发货包裹显示签收，消费者发起了仅退款申请表示快递员都没联系过自己

E.消费者发起了仅退款申请表示商家发错货并留言，我拍的是白色衬衫，给我寄过来一个绿色的什么意思

A.安抚买家，并且催促仓库尽快退款入库

B.售后核实货物已经收到，但是收到的货物有问题，线上先拒绝退款

C.实际货物是拒收的，物流公司录入签收，联系物流提供拒签凭证，并且告知买家拒签原因

D.直接回复买家未收到货，要买家等待

A.安抚买家，并且催促仓库尽快退款入库

B.售后核实货物已经收到，操作退款买家

C.实际货物是拒收的，物流公司录入签收，联系物流提供拒签凭证，并且告知买家拒签原因

D.直接回复买家未收到货，要买家等待

A．拒绝所有已经发货室贝的退款申请

B．拒绝退款时应选择拒绝原因以及拒绝说明，还可以添加凭证

C．所有全额退款的申请一律拒绝

D．所有的拒绝退款，都应电话联系买家，告知原因

买家2月1日付款，卖家一直没有发货，就申请了退款，这时卖家可以点击拒绝退款。()