A.交流沟通
B.推销产品
C.护理
D.以上都是
第1题
A.提醒加油机回零
B.询问是否需要擦拭车窗
C.提醒顾客熄灭发动机
D.向用户推介非油品
第2题
第3题
A.良好关系
B.良好沟通
C.良好习惯
D.消费基础
第4题
A.顾客姓名
B.顾客咨询表
C.顾客年龄
D.顾客护肤经历
第5题
A.顾客的要求
B.美容师的习惯
C.顾客的皮肤状态
D.季节与气候
第6题
A.抱怨
B.询问
C.异议
D.复述
第7题
A.着装时尚新潮.色彩艳丽.引人注目
B.关心顾客.仔细询问顾客个人经历
C.吸引顾客
D.展示形象
第8题
第9题
A.美容师
B.销售
C.家属
D.店长
第10题
A.柔和
B.犀利
C.迷茫
D.凶狠
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