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[多选题]

网点须在每日营业结束后,由、、检查“双录”有无遗漏和是否上传,抽查“双录”文件是否符合规范()

A.网点负责人

B.大堂经理

C.内勤行长

D.客户经理

答案
ABC
更多“网点须在每日营业结束后,由、、检查“双录”有无遗漏和是否上传,抽查“双录”文件是否符合规范()”相关的问题

第1题

网点需按规定管理和操作“双录”相关文件,以下哪项网点可以操作()

A.新增

B.更改

C.涂改

D.删除

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第2题

《中国农业银行网点转型工作指引(试行)》规范对象为()

A.内勤行长

B.柜面经理

C.大堂经理

D.网点负责人

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第3题

岗位服务礼仪是针对网点内不同岗位工作特点而设计的服务礼仪规范,不包括()

A.网点负责人/内勤行长

B.大堂经理

C.理财经理

D.保安和保洁

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第4题

营销周例会要求网点()参加

A.网点责任人、客户经理

B.网点负责人,大堂经理

C.全体员工

D.大堂经理、柜员、客户经理

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第5题

下列关于网点现场管理关于“三巡检”描述正确的是:______。

A.大堂经理在营业前实施第一次巡检

B.网点负责人或内勤行长在营业期间实施第二次巡检

C.大堂经理在营业期间实施第二次巡检

D.大堂经理在营业终了实施第三次巡检

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第6题

是网点服务管理的直接责任人,负责日常服务质量监督和现场管理,根据网点业务流量合理安排营业窗口和服务人员,配合网点负责人处理服务突发和投诉事件等()

A.柜面经理

B.大堂经理

C.内勤行长

D.网点负责人

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第7题

根据岗位角色清分,()负责改善网点服务质量,提供规范一致的服务体验,提高客户满意度,并利用50%的时间补充大堂经理角色

A.网点负责人

B.大堂经理

C.大堂副理

D.支行行长

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第8题

()负责本网点投诉管理。

A.营业网点负责人或大堂经理

B.营业网点负责人和大堂经理

C.营业网点负责人

D.大堂经理

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第9题

网点员工绩效考核的绩效经理是()

A.大堂经理

B.运营主管

C.网点负责人

D.客户经理

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第10题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,大堂经理临时离开大堂柜台应放置告示牌()

A.大堂经理暂时离开

B.暂停营业

C.可不用放置指示牌

D.根据网点实际情况确认是否放置指示牌

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