客户满意不仅会创造忠诚客户带来的售后服务获益，更会传播正面的宣传口碑，使得其他消费者选择购买我们的新车（）

A.客户满意是客户关系管理的根本目的

B.客户忠诚是一种持续交易的行为

C.感知服务效果》预期服务会产生客户满意

D.客户满意是一种心理上的满足

E.客户忠诚是客户关系管理的根本目的

A.客户满意

B.客户忠诚

C.客户开发

D.客户维护

A.客户忠诚

B.客户服务

C.服务形象

D.加油站形象

A.客户忠诚，客户满意

B.客户满意，客户价值

C.客户价值，客户忠诚

D.客户满意，客户忠诚

A.深入人心的广告

B.满意的消费者

C.正面的企业形象

D.准确的产品定位