更多“异常账户状态中如客户激活后无交易达6个月将暂停客户用卡,若客户预留手机无法接收短信,可引导客户至柜台办理。()”相关的问题
第1题
异常账户状态中如客户激活后无交易达6个月将暂停客户用卡,客户如遇此情况可致电客服中心申请调整,调整后信用卡将无法实时恢复使用。()
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第2题
如客户卡片账户异常标识显示为“激活后6个月内无交易”,申请解除该状态,但是客户预留手机已无法使用,此情况下可建议客户去柜台办理。()
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第3题
目前如客户激活后无交易达6个月将暂停客户用卡,客户如遇此情况可致电客服中心申请调整,调整后信用卡将实时恢复使用。()
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第4题
若客户符合激活后6个月内无交易的情形,系统会展现“转接IVR进行验证并调整”,坐席员确认客户预留手机是否可接收短信,并提示客户转出后不会转回
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第5题
如客户在激活后6个月内无交易,则客户信用卡会出现“异常账户”状态,此时客户可通过客服或柜台调整状态后方可继续使用卡片。()
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第6题
如通过“异常账户查询”功能查询到客户信用卡“异常标识”处显示为“异常”,账户状态为“正常”,现客户致电客服中心申请注销信用卡,客服代表可直接引导客户至柜台申请注销卡片。()
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第7题
以下哪四支交易在客户要素录入环节,必须录入预留手机,并通过短信验证()
A.“我要开卡”
B.“开立Ⅱ、Ⅲ类电子账户”
C.“借记卡激活”
D.“睡眠户激活”
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第8题
如客户信用卡人民币账户单笔流量被调整为2000元,则需引导客户办理挂失补卡。待客户激活新卡后其单笔流量会自动恢复。()
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第9题
SIM卡激活后,客户无法将SIM卡改回可测试状态()
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第10题
经客服代表确认客户卡片由于激活6个月无交易被暂停的情况下,客户可致电客服中心申请恢复使用。
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