异常账户状态中如客户激活后无交易达6个月将暂停客户用卡，客户如遇此情况可致电客服中心申请调整，调整后信用卡将无法实时恢复使用。（)

A.实时

B.T+1天

C.T+2天

D.T+1工作日

A.客户可以致电客服中心申请恢复

B.客服代表在系统中操作恢复时，需先发送短信验证码至客户预留手机，待验证成功后，转接IVR语音系统，由客户自行操作恢复

C.客服代表在验证电话查询密码正确的情况，确认客户预留手机可接受短信且提示电话转出不会再转回后将客户转至IVR语音系统

D.此项业务只有客服中心才能受理

A.客户可到个人网银页面中自行操作激活芯片卡

B.客户可以直接拨打客服电话自助语音激活芯片卡

C.客户可以通过拨打客服电话请求人工协助激活

D.客户需持芯片卡到柜面进行身份验证后申请激活

E.受理经办柜员需致电客服中心或电子银行部修改卡片状态后为客户激活