A.保留王牌骑士
B.保留全装备
C.提高服务分
第1题
A.需要法务部前期评估,给出意见
B.同意赔偿金/抚恤金等,将赔偿金交由闪送员本人或家属,留下签收证明
C.赔偿金已打入闪送员账户,不同意也要同意
第2题
A.仅限于闪送员配合闪送员APP使用
B.不支持一取多投、客服并单
C.密码箱出现硬件问题(箱体、箱把等损坏)时,需要及时报修
D.密码箱与手机绑定后,可以联系客服更改手机
第4题
A.当一个客服中心只有一名人员时需要票款员送备用金到客服中心;客服岗零钱不足时.需提前申请兑零
B.当客服中心有一人以上时要求站务员到编码室领取
C.票款员送零钱时需装入票款包.不得直接拿在手上
D.工作区至客服中心之间的路程.需报值班站长派人护送,确保安全
第8题
A.通知客房送餐员到房间收取餐具、餐车
B.将餐具、餐车撤出放在客房门口
C.将餐具、餐车收拾好后放在房间的一角,等送餐员前来取回
D.将餐具、餐车撤出,通知送餐员前来取回
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