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题目内容
（请给出正确答案）
A.当一个客服中心只有一名人员时需要票款员送备用金到客服中心；客服岗零钱不足时.需提前申请兑零
B.当客服中心有一人以上时要求站务员到编码室领取
C.票款员送零钱时需装入票款包.不得直接拿在手上
D.工作区至客服中心之间的路程.需报值班站长派人护送，确保安全
答案
纠错
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第1题
A.值班站长可以为票款员进行配票及结算工作
B.票款员顶岗时.票务钥匙移交值班站长保管
C.值班员可以为票款员进行配票及结算工作
D.其他班次票款员可以为票款员进行配票及结算工作
第5题
A.配合AFC维修人员进行故障处理.协助客运值班员进行更换钱箱、票箱等工作；
B.负责车站AFC系统设备故障的报修.并做好记录；
C.负责当班客服中心的售补票.兑零、问询等工作；
D.负责车站票款的解行；
第10题
A.TVM/MVM状态显示栏会提示“本机暂不提供找零”字样.引导持1元零钱的乘客继续在该处购票
B.可以引导乘客到客服中心兑换1元零币
C.及时报车控室通知票款员进行补币
D.登录站长ID发售单程票
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