RFM价值模型中涉及的消费金额、消费频率可衡量客户价值，有助于识别优质客户。（)

A.消费金额

B.消费人数

C.最近一次消费时间和截止时间的间隔

D.消费频率

A.R是recency，表示客户下单的频率

B.F是Frequency,表示客户消费的频率，频率越高说明满意度越高。

C.M表示客户消费的金额比值，英文是Monetary

D.RFM用三个指标描述客户的价值状态，从而进行分类管理和服务

A.购买频率、消费金额、近期消费

B.消费金额、购买频率、近期消费

C.购买频率、近期消费、消费金额

D.近期消费、购买频率、消费金额

A.一般价值客户

B.重要保持客户

C.重要挽留客户

D.一般发展客户

A.一般价值客户

B.一般保持客户

C.重要挽留客户

D.一般发展客户

A.R值越低，客户价值越低

B.F值越高，客户价值越低

C.M值越高，客户价值越高

D.F值越低，客户价值越高