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[单选题]

在谈判中,()是了解对方需要和发现事实真相的最简单途径。

A.沟通

B.提问

C.呈现

D.倾听

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第1题

在进行沟通时,影响沟通并使双方产生不信任感的行为是()

A.双眼注视对方

B.全神贯注倾听

C.言语简单明确

D.倾听中特别注意对方的弦外音

E.及时评论对方所谈内容

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第2题

是缓解冲突的润滑剂,也是平息客户不满,并搭建起沟通桥梁的最有效的方式()

A.复述,

B.倾听,

C.提问,

D.沟通

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第3题

沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方、的信息()

A.更多

B.更快

C.更准确

D.更精确

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第4题

在学前儿童之间的同伴交往过程中,保育员应该教会他们沟通的方法与技巧,()

A.了解自己的需要和感受

B.考虑老师的需要

C.考虑他人的感受

D.了解交往对象的需要和感受

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第5题

在沟通过程中,如果有“个性分子”滔滔不绝时,我们可以()。

A.在合适的时机打断

B.用论证的话语向对方提问

C.持续倾听

D.不再听起讲话,自己做自己的事情

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第6题

医护患沟通策略有几方面()

A.精到而巧妙地表达

B.了解自己和对方

C.积极倾听善于倾听

D.解读和利用肢体语言

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第7题

()是指谈判人员在回答对方问题时通过提问对方其他问题的方法来回 答对方提问

A.反问式回答

B.模糊式回答

C.局限性回答

D.答非所问

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第8题

挽备工作要求,了解拆点原因包括:事实和需求、()、主动提问技巧。

A.积极倾听

B.认真聆听

C.认真记录

D.积极沟通

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第9题

什么是有效沟通的重要基础()

A.解释

B.提问

C.倾听

D.赞美

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第10题

农村中小金融机构谈判人员在商务谈判的过程中应注意从以下哪些方面把握谈判的要领?()

A.倾听

B.表达

C.提问

D.说服

E.威胁

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