A.在合适的时机打断
B.用论证的话语向对方提问
C.持续倾听
D.不再听起讲话，自己做自己的事情
第1题
第2题
A.在议程规定的辩论时间提出问题
B.在对方发言过程中提问
C.在自己的发言前后提问
D.在对方发言结束时提问
第3题
A.更多
B.更快
C.更准确
D.更精确
第4题
A.客人正在滔滔不绝时，以提问来引导话题
B.快要冷场时，以提问活跃气氛
C.谈得差不多时，以提问转换话题
D.客人说话的间隔，以提问插入话题
E.当客人正要讲时，以提问打断客人的话题
第5题
A.沟通
B.提问
C.呈现
D.倾听
第6题
第7题
A.倾听是一种情感活动
B.倾听时可以不关注客户的表情
C.倾听和智商关系密切
D.倾听时可以随时打断客户
第8题
A.全神贯注
B.集中精神
C.不必保持目光的接触
D.用心听讲
E.双方保持合适的距离
第9题
第10题
A.积极关注
B.情感共鸣
C.不轻易打断
D.适时适度
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