A.服务质量一般问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量重大问题
D.服务质量不良反映
第2题
A.《客运服务质量问题处罚决定书》
B.《客运服务质量监督监察记录》
C.《客运服务质量监督整改通知书》
D.《客运服务质量问题责任认定书》
第3题
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
第8题
A.责任造成旅客列车晚点的
B.责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在300元以下的
C.责任造成旅客、货主轻伤的
D.责任发生食物中毒事故未造成 人员死亡的
第9题
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《铁路客运运价规则》
D.《铁路旅客运输服务质量标准》
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!