更多“责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的属于()”相关的问题
第1题
责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站属于服务质量严重问题()
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第2题
服务质量一般问题:责任造成旅客以下漏乘、误乘、误降、坐过站的()
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第3题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:责任造成3人以上,不足10人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的,为服务质量重大问题()
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第4题
《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定:责任造成旅客10人以上(含10人)漏乘、误乘、误降或坐过站的,认定为投诉问题()
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第5题
责任造成旅客20人以上不足100人漏乘、误乘、误降、越站的属于()
A.客运服务质量一般不良反映
B.客运服务质量严重不良反映
C.客运服务质量一般事件
D.客运服务质量严重事件
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第6题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,责任造成旅客列车晚点的属于()
A.服务质量一般问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量重大问题
D.服务质量不良反映
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第7题
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:责任发生5人以上旅客食物中毒,属问题()
A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量一般问题
D.服务质量不良反映
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第8题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的,属于什么问题?()
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
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第9题
站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于()
A.服务质量不良反应
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
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第10题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:构成服务质量重大问题的有()
A.责任造成60名旅客漏乘
B.以职权谋私3100元
C.勒卡索要旅客1800元
D.责任发生10名旅客食物中毒
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