A.齐师傅接到普通实时单,接驾距离3.4KM,齐师傅取消了订单-分值
B.于师傅接到普通实时单时正在路口,显示接驾距离2KM,需右转接单,但于师傅当时正在左转道,左转后接驾距离变为3.4KM,于师傅取消了订单-分值
C.米师傅接到普通实时单,接驾距离3.1KM,米师傅到达上车点后发现路边有人带了一箱水产,担心他就是乘客,带的东西弄脏车辆,米师傅取消了订单-分值
D.毛师傅接到预约单,出发时间为第二天早上,上车点距离毛师傅当前所在位置20KM,离毛师傅家也很远,毛师傅取消了订单-分值
第1题
A.为避免被判有责,包师傅应在司机端自主报备
B.为避免被判有责,包师傅应主动联络客服报备
C.如果乘客不取消,派单距离过远,包师傅可以无责取消
D.乘客下单后快速取消,包师傅无需报备
第2题
A.乘客取消且司机无责-分值
B.司机未发生作弊行为-分值
C.首次导航规划接驾距离与实际接驾空驶里程同时满足≥800米-分值
D.司机主动取消订单-分值
第3题
A.电话联系乘客告知目前身体状况,劝导乘客取消订单再叫一单,避免耽误乘客时间
B.可以联系司机部落周边哪位师傅比较近,可以应急帮忙操作下
C.先找卫生间解决,订单不能取消,会导致乘客投诉
D.接到新订单窗口展示的15秒内尽快取消订单
第4题
A.孙师傅告知乘客拼车单不可以直接变更路线
B.需要乘客操作停止拼车,完成订单后进行报备即可
C.乘客修改目的后会按照实时订单进行收取费用
D.遇到不听解释,仍执意更改路线的乘客,司机可以拒驾
第5题
A.司机明确表示不去接驾,要求乘客取消-分值
B.司机以忘记关单、准备收车为理由,诱导乘客取消-分值
C.司机虚假描述接驾客观因素,如堵车严重,诱导乘客取消-分值
D.司机以车辆没油、没电为理由,或捏造车祸,诱导乘客取消-分值
第7题
A.和乘客确认目的地,直接导航前往
B.和乘客确认目的地后,沟通乘客在司机端修改目的地
C.关闭行程中派单功能,按钮变为已关闭行程派单后按照乘客指路前往即可
D.和乘客沟通无法变更目的地,如乘客态度强硬可无责进行取消订单
第10题
A.司机师傅因账号问题辱骂司服经理,被暂停服务处理
B.司机师傅因账号问题扰乱培训活动,打砸工作场所被通知告知解除合作后,立即暂停服务处理
C.司机师傅因账号问题对司服经理进行偷拍,并散布隐私谣言,威胁司服经理解决账号问题,被暂停服务处理
D.司机师傅在培训期间“顺”走司服经理手机,在视频证据确认后,被暂停服务处理
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