A.孙师傅告知乘客拼车单不可以直接变更路线
B.需要乘客操作停止拼车,完成订单后进行报备即可
C.乘客修改目的后会按照实时订单进行收取费用
D.遇到不听解释,仍执意更改路线的乘客,司机可以拒驾
第1题
A.和乘客确认目的地,直接导航前往
B.和乘客确认目的地后,沟通乘客在司机端修改目的地
C.关闭行程中派单功能,按钮变为已关闭行程派单后按照乘客指路前往即可
D.和乘客沟通无法变更目的地,如乘客态度强硬可无责进行取消订单
第2题
A.电话联系乘客告知目前身体状况,劝导乘客取消订单再叫一单,避免耽误乘客时间
B.可以联系司机部落周边哪位师傅比较近,可以应急帮忙操作下
C.先找卫生间解决,订单不能取消,会导致乘客投诉
D.接到新订单窗口展示的15秒内尽快取消订单
第3题
A.为避免被判有责,包师傅应在司机端自主报备
B.为避免被判有责,包师傅应主动联络客服报备
C.如果乘客不取消,派单距离过远,包师傅可以无责取消
D.乘客下单后快速取消,包师傅无需报备
第4题
A.拼车单应该严格按照内置导航行驶,若拼友指定路线,司机可礼貌拒绝
B.1个拼单最多2个座位数,婴儿也算1个人头
C.有且只有一个拼单时,司机可以支持乘客修改终点和路线的诉求
D.将高速费添加在最后一个拼友上
第6题
A.A.乘客已坐出租车离开,司机电话内让乘客取消
B.B.司机车辆发生剐蹭(水印相机拍照留痕),电话致电乘客要求乘客取消
C.C.司机接到订单后,因肚子疼需要上厕所,在未和乘客沟通的情况下,把车停靠路边前往洗手间
D.D.车辆爆胎,司机用水印相机拍照留证据后主动致电乘客,说明原因,并自己取消订单
第8题
A.齐师傅接到普通实时单,接驾距离3.4KM,齐师傅取消了订单-分值
B.于师傅接到普通实时单时正在路口,显示接驾距离2KM,需右转接单,但于师傅当时正在左转道,左转后接驾距离变为3.4KM,于师傅取消了订单-分值
C.米师傅接到普通实时单,接驾距离3.1KM,米师傅到达上车点后发现路边有人带了一箱水产,担心他就是乘客,带的东西弄脏车辆,米师傅取消了订单-分值
D.毛师傅接到预约单,出发时间为第二天早上,上车点距离毛师傅当前所在位置20KM,离毛师傅家也很远,毛师傅取消了订单-分值
第9题
A.注册后完单5.0单
B.注册后完单100单
C.注册后完单15.0单
D.注册后完单200单
第10题
A.要求乘客取消订单
B.关闭联系方式
C.按约定到达乘客上车地点继续提供服务
D.延迟前往乘客约定地点
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