在市场和（）的基础上，根据客户关注的要点，结合公司的营销政策制定开发方案

A.客户用电地址

B.用电容量

C.供电可靠性

D.客户信用度等级

A.重复营销

B.交叉营销

C.向上营销

D.圈子营销

A.配合度

B.满意度度

C.支持度

D.依赖度

A.本质是一样的

B.都是一次性销售产品

C.关系营销更关注客户忠诚度

D.关系营销更侧重于长期保有客户

A.是指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分；

B.根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候，按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分，以识别那些对新品接受度高的顾客；

C.按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分；

D.在指定系列忠诚度评价指标后，按忠诚度大小进行分类。

A.关注市场的发展

B.提高客户占有率

C.关注客户终生价值

D.建立学习型关系

A.对全省终端营销管理所需的系统支撑进行系统开发、优化和维护

B.制定终端产品相关管理制度、流程及策略

C.负责面向集团客户、行业应用等细分市场的终端营销需求分析并协同制定相关终端营销政策。

D.牵头全省终端产品的营销策划、运营管理、销售方案制定及组织实施

A.设计好问题漏斗，通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的

B.在询问客户时，问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻

C.结合运用扩大询问法，可以让客户多说，我们倾听，以获得客户更多的需求信息

D.要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认