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第1题
政企全在线目标蓝图:以客户为中心,重构政企核心流程,建立;聚焦客户需求,构建高效扁平、纵向穿透、横向协同、集约一体的运营体系;依托五大中台能力,实现自动化、智能化的产品在线、赋能在线、支撑在线、管理在线,推进生态合作。()
A.端到端的流程型运营组织
B.完善的订单管理体系
C.统一的产品配置策略
D.先进的营销服务计划
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第2题
针对政企中台流程现状存在的问题,要以为起点,以政企全在线7+1项任务为承载,最终打造以客户为中心的、高效的、具备差异化市场竞争优势的政企全在线业务流程体系。()
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第3题
以下哪项属于政企运营平台施工图的内容:()
A.政企在线门户
B.客户中心
C.角色化工作台
D.订单中心
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第4题
随着“政企全在线”的全面实施,逐步实现行业商机的全量归集,形成商机分级机制。()
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第5题
随着经济不断发展,要求企业一切以客户为中心,满足客户的需求()
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第6题
现代物流的理念是以客户服务为中心,以满足企业需要为第一目标()
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第7题
本行风险战略具体目标之一是培育形成以价值为目标、以客户为中心、以市场为导向、以责任为纽带、以素质为基础的风险文化()
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第8题
为客户办理物联网业务,客户资料不论是否齐全,只要企业证件通过组织机构代码中心校验的政企客户,就可以正常办理物联网实名信息补充。()
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第9题
联网收费客户服务渠道包括客户联络中心(含呼叫中心和在线客服中心)、客服网点及线上服务等。()
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第10题
BoEing系统实现了“以账户为中心”向“以客户为中心”的转变
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