在与客户保持较长时间的交谈时，应以客户的整个为注视区域，不要凝视一点（）

A.注视客户的双眼，表示出对客户的关注，以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。

B.与客户较长时间交谈时，以客户的整个面部为注视区域。注视客户的面部时，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。

C.与客户相距较远并站立服务时，一般以客户的全身为注视点。

D.在递接物品时，应注视客户的眼睛。

A.额头至两眼之间，上三角区域

B.两眼至嘴唇之间，中三角区域

C.嘴唇至锁骨之间，下三角区域

D.整个面部注视区域

A.凝视客户

B.注视客户

C.打量客户

D.窥视客户

A.对客户用轻视、嘲笑、不耐烦的目光

B.在与客户交流的过程中注视客户

C.在辨别证件真伪时用审视的目光盯着客户

D.在客户走入视线2米范围内用目光迎接客户，与客户视线接触

E.在接递物品时，注视交递的物品及客户的手部

A.左顾右盼

B.游离不定

C.凝视对方

D.注视对方

A.对方的双眼与额头之间的三角区域

B.对方的双眼与嘴唇之间的三角区域

C.对方衬衣的第二粒纽扣以上，左右以两肩为准的方框中

D.对方的双眼和胸部之间

A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部

B.在递送物品时，以双手递物为最佳

C.递给客户的物品，以直接交到客户手中为好

D.服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方