在确认测评模型前，不需要确定的是（）

A．被测评的对象

B．测评方法选择

C．参照标准设计的确立

D．测评员工选择

E．素质能力测评的指标体系

A．被测评的正确象

B．测评方法选择

C．参照标准设计的确立

D．测评员工选择

E．素质能力测评的指标体系

A.服务成本测评

B.服务利润测评

C.服务质量测评

D.服务效率测评

A.小组讨论测评

B.文件筐测验

C.角色扮演

D.管理游戏

E.演讲测评

A.现场测评授权书

B.测评方案

C.保密协议

D.测评指导书

A．现场测评准备

B．现场测评和结果记录

C．结果确认和资料归还

D．确认测评对象、测评内容及方法

A.无领导小组讨论

B.公关处理测验

C.管理游戏

D.角色扮演

A.无领导小组讨论

B.公关处理测验

C.管理游戏

D.角色扮演

A．确定测评目标

B．进行测评控制

C．选择测评方法

D．提出改进意见