A.微笑目送
B.送宾词欢迎下次光临,请慢走
C.送客到门口
D.将顾客和货物送到车上,为顾客开关车门
第7题
A.店员向顾客热情道别,包括再次介绍自己,并提及之后店铺相关信息,邀请再次到店
B.道别必须包括“安踏“如:“欢迎再/下次光临安踏”
C.如顾客较多,无法陪同顾客走到店门口,可在店铺内距离顾客较近处道别
D.如顾客没有消费,可不用送宾,直接去整理衣服即可
第9题
A.迎宾、顾客进店3秒内接待、自我介绍、询问客名、奉茶、邀请入座、询问顾客需要
B.看到顾客准备入店时有微笑、顾客进店3秒内接待、自我介绍、询问客名、奉茶、邀请入座
C.看到顾客准备入店时有微笑、顾客进店3秒内接待、奉茶、邀请入座、询问顾客需要
D.迎宾、顾客进店3秒内接待、自我介绍、询问客名、奉茶、邀请入座、推荐产品
第10题
A.A.药店店员只将照片用于宣传,并未进行私人牟利,不属于侵权行为。
B.B.药店店员若要使用该照片,应当对顾客脸部打码。
C.C.药店店员即使没有将照片用于商业宣传,而是发在朋友圈,也属于侵权行为
D.D.药店店员这一行为是否侵犯顾客肖像权,不以是否盈利作为标准,只要未经顾客同意,擅自使用照片,都侵犯顾客的肖像权
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