属于促进有效沟通的技巧中“反映”的做法是（）

A.参与

B.倾听

C.核对

D.提出开放式问题引导谈话

E.提出闭合式问题引导谈话

A.倾听

B.复述

C.澄清

D.同感

E.反问

A.做记录

B.用一间私人办公室面谈

C.保持眼神的交流

D.不打断病人的谈话

E.关注病人所关心的问题并对其有所反应

此题为判断题(对，错)。

A.“三明治”谈判技巧

B.转移目标谈判技巧

C.红/白脸搭配谈判技巧

D.打破僵持谈判技巧

E.“三换”谈判技巧

A.我们这解决不了

B.很抱歉，打断您一下

C.很抱歉，让您久等了

D.感谢您的耐心等待

A.全神贯注

B.集中精神

C.不必保持目光的接触

D.用心听讲

E.双方保持合适的距离

A.全神贯注

B.集中精神

C.双方保持一定距离D.双方在同一高度

D.持续目光的接触

A.急于表态，妄下结论

B.东张西望，心不在焉

C.谈话主题不清晰，使人不知所云

D.少讲多听，不打断对方的谈话

A.教师还没有掌握高超的沟通与表达技巧

B.教师尚不具有崇高的道德境界

C.教师缺乏信心

D.教师缺乏爱心