A.销售大厅内地面、墙面、玻璃门窗干净、整洁
B.区位图、沙盘和模型:干净整洁
C.展板、公示文件等摆放整齐,干净整洁
D.吧台、工具间等非检查区域可暂缓清洁工作
第1题
A.一次/1年
B.一次 /半年
C.一次 /2年
D.一次 /一周
第2题
A.网点内部各区域温度适宜、空气清新、光线明亮,无嘈杂
B.营业厅内各类物品摆放有序,保持整洁,客户使用体验舒适
C.客户礼品规范摆放在大厅的显著位置
D.营业窗口玻璃干净整洁、通透明亮
第3题
A.门前A米
B.门内
C.门前C米
D.门前5米
第4题
A.检查大厅卫生是否干净整洁,柜台台面、玻璃门窗及柜台玻璃是否干净明亮
B.检查填单台业务凭证是否齐全
C.检查填单台和各窗口签字笔是否能正常使用
D.检查窗口的老花镜是否可正常使用
E.检查饮水机是否正常,纸杯是否充足
第5题
A.接待客户的标准流程
B.保持水吧台干净整洁
C.处理突发事件
D.协助销售卖房
第6题
A.干净
B.整洁
C.干净整洁
D.整齐
第7题
第8题
C.白皙
D.卫生
第9题
A.整洁
B.干净
C.美观
D.完好
第10题
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