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[单选题]

前台接听电话用语正确的是()

A.您好,XX物业服务中心XXX为您服务,请问有什么能帮助您

B.您好,XX物业服务中心,请问有什么能帮助您

C.您好,XX客服前台XXX为您服务,请问有什么能帮助您

D.您好,XX物业服务中心,请问有什么能帮助您

答案
A、您好,XX物业服务中心XXX为您服务,请问有什么能帮助您
更多“前台接听电话用语正确的是()”相关的问题

第1题

根据《客服前台服务规范》关于接听电话()。

A.响铃不过三下。服务用语:喂,请问有什么可以帮到您?

B.响铃不过四下。服务用语:喂,请问有什么可以帮到您?

C.响铃不过三下。服务用语:您好,××物业服务中心/前台,请问有什么可以帮到您?

D.响铃不过四下。服务用语:您好,××物业服务中心/前台,请问有什么可以帮到您?

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第2题

不属于工作中使用的文明用语是()

A.“请问还有什么可以帮您吗?”

B.“很高兴为您服务,请慢走,再见!”

C.“不知道”、“(人)不在”、“不归我管”、“没时间”

D.“**先生/女士,您好!星河湾物业服务中心,很高兴为您服务!”

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第3题

前台电话接听正确的是()

A.您好,中建物业为您服务,有什么可以帮您?

B.响铃后立马接听电话

C.响铃第3声接听电

D.喂,你有什么事?

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第4题

什么是“三段式”的问候()
A.“很高兴为您服务。”

B.“您好,请问有什么可以帮您?”

C.“您好,XXX号为您服务,请问······”。

D.“好的,感谢您的来电,请对我们的服务做评价。&rdquo

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第5题

三段式的问候语包含()

A.您好,请问是XXX吗我是电信公司的

B.您好,×××为您服务,请问……

C.喂,您好,请问……

D.您好,请问您现在有空吗,我是

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第6题

维修师傅上门语是:您好,我是XX,很高兴为您服务()
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第7题

热线服务时,热线服务工程师接听规范用语是()

A.您好,信心服务

B.您好,航天信息XX号为您服务

C.您好,航天信息

D.您好,信心服务XX号为您服务

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第8题

收银台的常用服务用语不包括()。

A.请问有没有会员卡

B.请您稍等

C.欢迎下次光临

D.收您XX元

E.您好

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第9题

电话铃声响五声内接听电话,简短问候并报清单位名称,如:“您好,XX燃气”()
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第10题

电话用语应有礼貌,听到电话铃响,我们应说()

A.ldquo;喂,您找谁?”

B.ldquo;您好,您找谁?”

C.ldquo;您好,这儿是XX餐厅,”

D.ldquo;喂,您是谁”

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第11题

接听客户来电时,话务员需使用统一服务问候语:“()”

A.您好,联通,请问有什么可以帮您

B.谢谢您的来电,再见

C.您好,有什么可以帮到您

D.您好,联通

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