新契约回访中下列哪些情况可以预约回访？（)

A.保单回执3日回销率

B.回访核实件3日回填率

C.回访核实件一次回填成功率

D.犹豫期内电话回访成功率

A.T+7日内，专员对首次转账不成功的服务单客户进行电话回访

B.T+30日内，专员对服务单未收件客户完成二次电话回访

C.T+50日内，专员对服务单未收件客户进行面访

D.T+60日内，专员对服务单未收件客户进行面访

A.A：工单超时

B.B：约时

C.C：客户不满意

D.D：工单填写不完整

A.电话回访

B.实地查访

C.邮件函访

D.网络查验

A．规定时限内完成的回访工单数/回访工单总数×100%。

B．规定时限内完成的回访工单数/回访工单数×100%。

C．回访工单数/回访工单总数×100%。

D．D．规定时限内完成的回访工单数/工单总数×100%

A.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、补充或更新客户信息资料

B.了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划

C.个人客户经理要制定每月、每周和每天的客户约访计划，明确约访客户目标、约访方式和约访时间，并按计划执行

D.与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩

A.真实性

B.完整性

C.准确性

D.及时性

A.不需归档

B.不做处理

C.直接归档

D.直接删除

A.A：结束回访

B.B：约定下次回访时间

C.C：直接办结工单

D.D：不再回访