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自营任务单和仲裁单(代客投诉)说法正确的有()

A.自营任务单提交后,后台客服经理回复时间是24小时

B.自营任务单和仲裁单后台回复时间均是24小时

C.仲裁单提交后,后台客服经理回复时间为48小时

D.售后问题有图片,在提交投诉单时候均需要进行图片上传

E.自营任务单承诺顾客反馈客服经理处理需要在0.5小时内创建并提交任务单

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更多“自营任务单和仲裁单(代客投诉)说法正确的有()”相关的问题

第1题

任务单催回复,只要任务单未完结,不管客户咨询问题是否解决,均需要添加任务单文本。()
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第2题

任务单全程跟踪查询的任务单的时间范围是()

A.当天的任务单

B.本周的任务单

C.当期的任务单

D.以上选项都可以

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第3题

王先生晚上六点钟来电催回复,客服查询系统有未完结的贵就赔任务单,联系处理没有结果,添加任务单记录时,承诺的回复时长是()

A.当日12点前回复

B.当日22点前回复

C.24小时内回复

D.当日18点前回复

E.次日12点前回复

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第4题

任务单需遵循的原则是()

A.通用任务单

B.专用任务单

C.标准任务单

D.非标准任务单

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第5题

投诉工单回复时间?()

A.48小时

B.24小时

C.72小时

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第6题

订购单物料正向物流查询,在以下选项中,正确的为()

A.物料管理---订单管理---网点订购出库任务单查询

B.物料管理---客退管理客退申请查询

C.换机管理---出库任务单处理---换机出库任务单查询

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第7题

以下对任务单的描述不正确的是()

A.可以对计划状态的任务单进行分割

B.可以对多张计划状态的任务单进行合并

C.可以手工结案任务单

D.可以作废计划状态的任务单

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第8题

哪一种类型的单据可用关联任务单生成()

A.任务单汇报

B.外购入库单

C.销售出库单

D.以上选项都不正确

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第9题

生产投料单在什么情况下生成()

A.任务单结案

B.任务单确认

C.任务单下达

D.以上几项都不是

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第10题

任务单的状态为“处理中”代表客服经理对于顾客的问题已进行正在联系处理中。()
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