A.自营任务单提交后,后台客服经理回复时间是24小时
B.自营任务单和仲裁单后台回复时间均是24小时
C.仲裁单提交后,后台客服经理回复时间为48小时
D.售后问题有图片,在提交投诉单时候均需要进行图片上传
E.自营任务单承诺顾客反馈客服经理处理需要在0.5小时内创建并提交任务单
第1题
第2题
A.当天的任务单
B.本周的任务单
C.当期的任务单
D.以上选项都可以
第3题
A.当日12点前回复
B.当日22点前回复
C.24小时内回复
D.当日18点前回复
E.次日12点前回复
第4题
A.通用任务单
B.专用任务单
C.标准任务单
D.非标准任务单
第5题
A.48小时
B.24小时
C.72小时
第6题
A.物料管理---订单管理---网点订购出库任务单查询
B.物料管理---客退管理客退申请查询
C.换机管理---出库任务单处理---换机出库任务单查询
第7题
A.可以对计划状态的任务单进行分割
B.可以对多张计划状态的任务单进行合并
C.可以手工结案任务单
D.可以作废计划状态的任务单
第8题
A.任务单汇报
B.外购入库单
C.销售出库单
D.以上选项都不正确
第9题
A.任务单结案
B.任务单确认
C.任务单下达
D.以上几项都不是
第10题
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