纳税人满意度调查指标主要包括各级税务机关在政策落实、规范执法、服务质效、信息化建设等方面的情况，不包括廉洁自律方面。（)

A.服务质效

B.廉洁自律

C.信息化建设

D.政策制定

A.服务规范需求

B.人员素质需求

C.信息化建设需求

D.政策落实需求

A.税务机关及其工作人员未按规定落实首问责任、一次性告知、限时办结、办税公开等纳税服务制度的

B.税务机关及其工作人员未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务的

C.针对法律、法规、规章和规范性文件规定进行投诉的

D.税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的

E.检举税务人员滥用职权多征税款

A.全面调查每年一次，由税务总局、省税务机关决定是否开展全面调查，市以下税务机关不得开展全面调查

B.各级税务机关针对上一年度全面调查反映的突出问题，决定是否在一定范围内开展部分指标的复查或专项调查。专项调查原则上一个年度内只能进行一次

C.纳税人满意度调查分为全面调查、专项调查和日常调查

D.各级税务机关可自行组织或委托第三方专业机构实施调查，可采用电话、网络、信函、入户走访、窗口服务评价等方式开展

E.全面调查每两年一次，由税务总局、省税务机关决定是否开展全面调查，市以下税务机关也可以开展全面调查

A.政策落实

B.服务规范

C.法律救济

D.人员素质

E.税收优惠

A.业务考核指标完成

B.尽职免责制度

C.监管政策落实

D.容错纠错机制

A.薪酬政策的分析

B.薪酬满意度分析

C.薪酬调查实施情况

D.薪酬水平调整建议

A.生产经营情况

B.财务会计制度是否健全

C.纳税信用等级

D.纳税人规模大小