某税务机关正在制定纳税人满意度调查方案，下列不属于纳税人满意度调查指标的是（)。

A.始于纳税人需求

B.基于纳税人满意

C.终于纳税人遵从

D.乐于服务纳税人

E.急纳税人之所急，想纳税人之所想

A.全面调查每年一次，由税务总局、省税务机关决定是否开展全面调查，市以下税务机关不得开展全面调查

B.各级税务机关针对上一年度全面调查反映的突出问题，决定是否在一定范围内开展部分指标的复查或专项调查。专项调查原则上一个年度内只能进行一次

C.纳税人满意度调查分为全面调查、专项调查和日常调查

D.各级税务机关可自行组织或委托第三方专业机构实施调查，可采用电话、网络、信函、入户走访、窗口服务评价等方式开展

E.全面调查每两年一次，由税务总局、省税务机关决定是否开展全面调查，市以下税务机关也可以开展全面调查

A.每一年一次

B.每两年一次

C.每三年一次

D.每五年一次

A.纳税咨询

B.税法宣传

C.办税服务

D.投诉处理

E.需求管理

A.SB/T10409

B.GB/T27922

C.GB/T19011

D.GB/T27925

A.设计客户调查问卷和调查提纲

B.整理调查数据

C.制订客户满意度调查计划

D.选定客户满意度调查内容

A.用户满意度倾向监测评估

B.低满意度用户影响因素分析

C.低满意度用户网络质差问题定界

D.影响满意度的所有指标的修复